תקנון האתר
התקנון מנוסח בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, אך כוונתם גם ללשון זכר וגם ללשון נקבה.
ביצוע הזמנה באתר, מהווה אישור קריאת תקנון זה והסכמת הלקוח לתנאים הרשומים בו.
מדיניות שילוח
ניתן לקבל משלוח דרך נקודת חלוקה או איסוף עצמי
איסוף עצמי= 0 ₪
ניתן להגיע לאיסוף עצמי של המוצרים בחנות בין השעות 10:30 עד 20:00 ובהצגת אישור הזמנה כלשהו/ תעודת זהות
שילוח לנקודת חלוקה= זמן הספקה 1 עד 7 ימי עסקים
אנו מקלטים את מוצרי ההזמנה ישר לאחר הקנייה באתר ומעבירים לחברת השליחויות
החנות תפעל כדי לספק את המוצר ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה, וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי.
זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי חג.
המונח הובלה ואספקה בתקנון זה משמעותם: כל הפעולות ההכרחיות מרגע שהמוצר נקלט במחסני הספק ועד למסירתו בפועל לידי הלקוח פעולות אלה כוללות קליטה, מיון, אריזה, סימון, משלוח, מסירה ובטוח.
החנות לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
.1 כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חרום ונזקי טבע.
.2 שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.
.3 כל סיבה שאינה בשליטת החברה.
.4 באזורים המוגבלים לגישה מבחינת חברת השליחויות החנות ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח .
.5 ישנו תעריף שונה למשלוחים ליעדים מרוחקים
ביטול עסקה והחזרים
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981
ניתן להחזיר מוצר שנרכש באתר עד 14 יום מתאריך הקנייה ולקבל זיכוי או החזר כספי מלא במידה והתקיימו התנאים הבאים:
א. הוחזר באריזתו המקורית ולא חלה הרעה מוחשית במוצר ובאריזתו.
ב. לא נעשה במוצר שימוש כלשהו.
במקרים והמוצר שמופיע באתר אזל ממלאי חנות האינטרנט. יווצר קשר עם הלקוח. הלקוח לא יחויב וההזמנה תבוטל.
ביטול עסקה ע"י החנות:
החנות רשאית לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:
א. נפלה טעות קולמוס , בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר .
ב. אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין .
ג. במקרה של כוח עליון , פעולת מלחמה , איבה ,טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין .
ד. במידה ולפי שיקול דעתה של החנות המוצרים הנרכשים מיועדים למכירה חוזרת על ידי הקונה או מי מטעמו.
ה. אזל המוצר ממלאי מחסן חנות האינטרנט לאחר או לפני שהתבצעה מכירה.
תשלומים
צורות תשלום
ניתן לשלם בפייפל/ אמריקן אקספרס/ ויזה/ מסטרקארד/ דיינרס או ישראכרט
פרטיות
התשלום מאובטח ולא נעשה שום שימוש בפרטי הלקוח, אך ורק לצורך הרכישה באתר
אבטחת מידע פרטיות בחנות:
1. האתר נוקט באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע .
העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL.
2. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן PCI DSS. במקרים שאינם בשליטתה ואו הנובעים מכוח עליון,
החנות לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא , עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו , אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או
יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
3. החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד , ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה .
כריש הדייג מתחייב לספק את האתר נגיש ככל האפשר לקהל הרחב, ללא קשר לנסיבות וליכולת. אנו שואפים להיצמד ככל האפשר להנחיות הנגישות לתוכן אינטרנט (WCAG 2.0, רמה AA), שפורסמו על ידי קונסורציום האינטרנט העולמי (W3C). להנחיות אלו מסבירות כיצד להפוך תוכן אינטרנט לנגיש יותר עבור אנשים עם מוגבלויות. התאמה להנחיות אלו תעזור להפוך את האינטרנט לידידותי יותר לכולם. בעוד שאתרנו שואף לעמוד בהנחיות ובסטנדרטים של נגישות, לא תמיד ניתן לעשות זאת בכל תחומי האתר וכרגע אנו פועלים להשיג זאת. שים לב שבשל האופי הדינמי של האתר, בעיות קלות עלולות להתרחש מדי פעם מכיוון שהוא מתעדכן באופן שוטף. אנו מחפשים ללא הרף פתרונות שיביאו את כל אזורי האתר לאותה רמה של נגישות אינטרנט כוללת. אם יש לך הערות או הצעות כלשהן הקשורות לשיפור הנגישות של האתר שלנו, אנא אל תהסס לפנות לרכז הנגישות שלנו בדף יצירת קשר. המשוב שלך יעזור לנו לבצע שיפורים.